Le nouvel épisode d'exil depuis twitter vers mastodon peut-il durer ? Les nouveaux vont-ils rester ? Pas si sûr si l'on se fie aux expériences passées étudiées par mes super ex-collègues Carla Griggio, Midas Nouwens and Clemens Klokmose dans leur papier : « The Great Messaging-App Migration (That Didn’t Really Happen)". Pourquoi les migrations numériques sont-elles aussi difficiles ? Quelques éléments de réponse 👇

À partir d'un questionnaire posé à 1525 utilisateurs de WhatsApp, ils ont découvert que si plus de 25% souhaitaient changer d'appli, seuls 0.5% ont vraiment réussi à désinstaller WhatsApp. En gros, il est super facile d’installer une nouvelle application, mais quitter une application est beaucoup plus difficile. C’est du notamment aux très forts effets réseaux (plus une appli a d’utilisateurs et plus elle est utile) et aux différences de fonctionnalités entre les applis ....

... mais aussi parce que les personnes ne s’y retrouvent plus entre toutes leurs applis : quelle appli j’utilise pour parler à quelle personne ? La principale recommandation proposée par les chercheurs : forcer l’interopérabilité ! Ce qui devrait d’ailleurs bientôt voir le jour grâce à la directive européenne « digital Market Act » ( https://www.eff.org/deeplinks/2021/11/eu-parliament-takes-first-step-towards-fair-and-interoperable-market)

Tous les détails ici : https://carlagriggio.com/files/Caught_in_the_Network_authorversion.pdf